Regulamin

 

 

Regulamin serwisu i świadczenia usług

Obowiązuje od: 27 lipca 2026 r

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem www.rmbg.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady świadczenia usług szkoleniowych, doradczych i coachingowych.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    1. Usługodawca: Robert Męcik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RM Business Group Robert Męcik, Al. Walentego Roździeńskiego 188/202, 40-203 Katowice, NIP 5771804727, REGON 367540960, e-mail biuro@rmbg.pl, telefon +48 603 329 565;
    2. Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem www.rmbg.pl oraz rmbg.com.pl;
    3. Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu;
    4. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca Usługi Szkoleniowe;
    5. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    6. PNPK: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta;
    7. Usługi Elektroniczne: usługi świadczone drogą elektroniczną, opisane w § 2;
    8. Usługi Szkoleniowe: szkolenia, warsztaty, programy rozwojowe, coaching, mentoring, audyty i doradztwo biznesowe świadczone przez Usługodawcę;
    9. Checklista: bezpłatny materiał w postaci pliku cyfrowego udostępniany za pośrednictwem formularza w Serwisie;
    10. Newsletter: bezpłatna usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji o charakterze marketingowym i eksperckim na wskazany adres e-mail.
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail biuro@rmbg.pl, telefonicznie pod numerem +48 603 329 565 oraz korespondencyjnie pod adresem siedziby. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada zwykłej stawce operatora Użytkownika.

§ 2. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi, wszystkie nieodpłatnie:
    1. Przeglądanie treści Serwisu: usługa jednorazowa, świadczona przez czas przeglądania strony;
    2. Formularz kontaktowy: umożliwia przesłanie zapytania do Usługodawcy. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą wysłania wiadomości;
    3. Dostarczenie Checklisty: polega na jednorazowym przesłaniu pliku cyfrowego na wskazany adres e-mail, niezwłocznie po prawidłowym wypełnieniu formularza, nie później niż w ciągu 24 godzin;
    4. Newsletter: usługa ciągła, świadczona do czasu rezygnacji, dostępna po dobrowolnym wyrażeniu odrębnej zgody.
  2. Zamówienie Checklisty nie jest równoznaczne z zapisem na Newsletter. Są to dwie odrębne usługi, a rezygnacja z jednej nie wpływa na drugą.
  3. Usługodawca nie pobiera opłat za Usługi Elektroniczne. Użytkownik ponosi we własnym zakresie koszty transmisji danych naliczane przez jego dostawcę internetu.

§ 3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies niezbędnych.
  2. Do korzystania z formularzy, Checklisty i Newslettera dodatkowo wymagane jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Do otwarcia Checklisty wymagane jest oprogramowanie odczytujące pliki w formacie PDF.
  4. Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwycenie transmisji przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje szyfrowanie SSL, a Użytkownikowi zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz nieotwieranie załączników z nieznanych źródeł.

§ 4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

  1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  2. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w tym podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania infrastruktury, automatycznego pobierania treści na skalę wykraczającą poza zwykłe przeglądanie oraz przesyłania niezamówionych informacji handlowych za pośrednictwem formularzy.
  3. Użytkownik podaje w formularzach wyłącznie dane prawdziwe i wyłącznie takie, do których podania jest uprawniony.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych

  1. Umowa o przeglądanie treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
  2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego lub dostarczenia Checklisty zostaje zawarta z chwilą wysłania prawidłowo wypełnionego formularza i rozwiązuje się odpowiednio z chwilą wysłania wiadomości lub dostarczenia pliku.
  3. Umowa o świadczenie Newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu i jest zawarta na czas nieoznaczony.
  4. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o świadczenie Newslettera, klikając link rezygnacji w stopce dowolnej wiadomości albo wysyłając informację na adres biuro@rmbg.pl. Rezygnacja jest realizowana niezwłocznie.
  5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych zawartą na czas nieoznaczony z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, w szczególności zaprzestania świadczenia danej usługi lub rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§ 6. Zamawianie Usług Szkoleniowych

  1. Informacje o Usługach Szkoleniowych zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Zamówienie Usługi Szkoleniowej następuje poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny lub przez formularz w Serwisie.
  3. Po ustaleniu potrzeb Usługodawca przedstawia Klientowi ofertę określającą zakres, termin, miejsce, formę i wynagrodzenie. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta, w formie pisemnej, dokumentowej lub przez wyraźne potwierdzenie e-mailem.
  4. Usługodawca prowadzi szkolenia w formie stacjonarnej oraz online. Forma jest każdorazowo określona w ofercie.
  5. Bezpłatna konsultacja wstępna, o której mowa w Serwisie, ma charakter rozmowy diagnostycznej i nie stanowi umowy o świadczenie Usług Szkoleniowych ani zobowiązania którejkolwiek ze stron do jej zawarcia.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

  1. Wynagrodzenie za Usługi Szkoleniowe ustalane jest indywidualnie i wskazywane w ofercie. Podane kwoty są kwotami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że oferta stanowi inaczej.
  2. Warunkiem rezerwacji terminu może być wpłata zadatku w wysokości wskazanej w ofercie, nieprzekraczającej 30 procent wynagrodzenia.
  3. Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy na podstawie faktury VAT, w terminie wskazanym w ofercie lub umowie, a w razie braku takiego wskazania w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, a w obrocie między przedsiębiorcami odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
  5. Usługodawca informuje o możliwości finansowania szkoleń ze środków publicznych. Zasady i warunki takiego finansowania określają odrębne przepisy oraz regulaminy właściwych instytucji, a Usługodawca nie gwarantuje przyznania dofinansowania.

§ 8. Zmiana terminu i rezygnacja z Usług Szkoleniowych

  1. Klient może bezpłatnie zmienić termin szkolenia, zgłaszając to najpóźniej na 7 dni przed planowaną datą.
  2. W przypadku rezygnacji lub odwołania szkolenia przez Klienta w terminie krótszym niż 3 dni robocze przed planowaną datą, Usługodawca może obciążyć Klienta rzeczywiście poniesionymi i udokumentowanymi kosztami organizacyjnymi, takimi jak koszty rezerwacji sali, materiałów, dojazdu i noclegu. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Usługodawca może zmienić termin szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności choroby trenera lub siły wyższej. W takim przypadku niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin. Jeżeli strony nie uzgodnią nowego terminu, Usługodawca zwraca całość otrzymanych wpłat, w tym zadatek, w terminie 14 dni.
  4. Zmiana trenera prowadzącego na osobę o porównywalnych kwalifikacjach nie stanowi zmiany warunków umowy.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Treści Serwisu, materiały szkoleniowe, Checklista, karty pracy oraz autorskie metodyki oznaczone jako R.M.B.G., 5xC, B.Y.T oraz ExpandSell stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Klient oraz uczestnicy szkoleń otrzymują prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własne potrzeby, w zakresie niezbędnym do przyswojenia treści szkolenia.
  3. Zabronione jest zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne, odsprzedaż oraz wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych, w tym prowadzenie na ich podstawie własnych szkoleń, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Nagrywanie szkoleń przez uczestników wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy oraz wszystkich uczestników.

§ 10. Uprawnienia Konsumenta i PNPK

  1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się do umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z Konsumentem oraz z PNPK.
  2. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres biuro@rmbg.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Jeżeli Konsument lub PNPK wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od umowy odstąpił, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;
    2. gdy umowa dotyczy świadczenia usług w zakresie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  6. Checklista jest treścią cyfrową dostarczaną nieodpłatnie. Wypełniając formularz, Konsument lub PNPK żąda jej natychmiastowego dostarczenia. Otrzymanie Checklisty nie rodzi żadnych zobowiązań finansowych, a rezygnacja z dalszej komunikacji jest możliwa w każdej chwili.
  7. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć usługę zgodną z umową. W razie jej niezgodności z umową Konsumentowi oraz PNPK przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
  8. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów bądź organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów. Informacje w tym zakresie są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych, w tym niedziałania formularza lub niedostarczenia Checklisty, można składać na adres biuro@rmbg.pl. Usługodawca rozpatruje je niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  2. Reklamacje dotyczące Usług Szkoleniowych należy zgłaszać na adres biuro@rmbg.pl w terminie 14 dni od zakończenia usługi. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług Szkoleniowych w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.
  4. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ustępach 1 i 3 oznacza uznanie reklamacji, jeżeli zgłaszającym jest Konsument lub PNPK.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmiany warunków technicznych.
  2. O zmianie Usługodawca informuje przez publikację nowej wersji w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a osoby korzystające z Newslettera dodatkowo pocztą elektroniczną.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy o Usługi Szkoleniowe zawarte przed jej wejściem w życie ani na uprawnienia nabyte przed tą datą.
  4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym przed dniem wejścia zmian w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem www.rmbg.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i PNPK rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: RM Business Group Robert Męcik, Al. Walentego Roździeńskiego 188/202, 40-203 Katowice, e-mail: biuro@rmbg.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………

Adres konsumenta: ……………………………………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………

Data: ……………………………………………