1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Robert Męcik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RM Business Group Robert Męcik, Al. Walentego Roździeńskiego 188/202, 40-203 Katowice, NIP 5771804727, REGON 367540960 (dalej: „Administrator”, „my”).

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: biuro@rmbg.pl

telefon: +48 603 329 565

korespondencyjnie: adres siedziby wskazany powyżej

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych, ponieważ nie zachodzi żadna z przesłanek z art. 37 RODO.

2. Skąd mamy Twoje dane

Przetwarzamy dane, które:

podajesz nam sam, wypełniając formularz kontaktowy, formularz odbioru checklisty, pisząc do nas e-mail lub dzwoniąc,

otrzymujemy od Twojego pracodawcy lub zleceniodawcy, jeżeli zgłasza Cię jako uczestnika szkolenia,

zbierają się automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu, czyli adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu oraz dane z plików cookies analitycznych, jeżeli wyrazisz na nie zgodę,

pozyskujemy ze źródeł publicznie dostępnych, takich jak KRS, CEIDG lub strona internetowa Twojej firmy, gdy prowadzimy działania sprzedażowe wobec przedsiębiorców.

3. Cele przetwarzania, podstawy prawne i okresy przechowywania

Cel	Podstawa prawna	Jak długo przechowujemy
Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie, przygotowanie oferty	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji biznesowej)	12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, przez okres wskazany w wierszu poniżej
Zawarcie i wykonanie umowy o szkolenie, doradztwo, coaching lub audyt	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a wobec uczestników zgłoszonych przez pracodawcę art. 6 ust. 1 lit. f RODO (realizacja umowy z ich pracodawcą)	przez czas trwania umowy
Wystawienie i przechowywanie faktur, prowadzenie ksiąg, rozliczenia podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Dostarczenie bezpłatnej checklisty rozmowy handlowej lub innego materiału zamówionego przez formularz	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o dostarczenie treści cyfrowej)	do czasu dostarczenia materiału, a dane kontaktowe do czasu wycofania zgody marketingowej lub przez 3 lata, jeżeli zgoda nie została udzielona
Wysyłka informacji handlowych i materiałów eksperckich na wskazany adres e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej	do wycofania zgody, a następnie do 3 lat w celu wykazania faktu jej udzielenia i wycofania
Marketing bezpośredni naszych usług wobec klientów i osób reprezentujących firmy, w tym kontakt handlowy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes)	do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu
Statystyka i analiza ruchu w serwisie, badanie przydatności publikowanych treści	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w panelu cookies) w związku z art. 400 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej	zgodnie z czasem przechowywania wskazanym w sekcji 9, nie dłużej niż do wycofania zgody
Ochrona formularzy przed spamem i zautomatyzowanymi nadużyciami (mechanizm reCAPTCHA)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu)	zgodnie z czasem przechowywania wskazanym w sekcji 9
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć, logi serwera	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do 12 miesięcy
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Rozpatrzenie reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO	do zakończenia postępowania reklamacyjnego, a następnie do przedawnienia roszczeń

4. Formularze dostępne w serwisie

4.1. Formularz kontaktowy

Zbieramy imię i nazwisko oraz adres e-mail, ponieważ bez nich nie możemy odpowiedzieć. Nazwa firmy, numer telefonu i temat rozmowy są opcjonalne. Treść wiadomości zawiera te dane, które sam zdecydujesz się podać, dlatego prosimy o niezamieszczanie w niej informacji szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO.

4.2. Formularz odbioru checklisty

Zbieramy imię i adres e-mail. Imię służy personalizacji wiadomości, adres e-mail dostarczeniu materiału. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania checklisty.

Zaznaczenie zgody na otrzymywanie dalszych wiadomości jest odrębne i całkowicie dobrowolne. Możesz odebrać checklistę bez zapisu na listę mailingową. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w stopce dowolnej wiadomości albo pisząc na biuro@rmbg.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

4.3. Ochrona formularzy przed spamem

W formularzach stosujemy dwa mechanizmy zabezpieczające.

Pierwszym jest ukryte pole pułapka, niewidoczne dla użytkownika i wypełniane wyłącznie przez zautomatyzowane programy. Nie zbiera ono żadnych danych o Tobie i nie korzysta z usług zewnętrznych.

Drugim jest Google reCAPTCHA, mechanizm dostarczany przez Google Ireland Limited. Analizuje on sposób korzystania ze strony, aby odróżnić człowieka od automatu, i przekazuje do Google adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane o zachowaniu w serwisie. Stosujemy go na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na ochronie serwisu przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponieważ mechanizm ten jest niezbędny do bezpiecznego działania formularzy, których użycie sam inicjujesz, działa on niezależnie od zgód wyrażonych w panelu cookies. Zasady przetwarzania danych przez Google opisuje polityka prywatności Google.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

dostawca hostingu i poczty elektronicznej: dhosting.pl Sp. z o.o. 

Google Ireland Limited w zakresie usług Google Analytics oraz Google reCAPTCHA, na zasadach opisanych w sekcjach 4.3 i 9,

biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi księgowe,

kancelarie prawne i podmioty prowadzące windykację, jeżeli zajdzie taka potrzeba,

operatorzy pocztowi i firmy kurierskie,

podmioty świadczące na naszą rzecz usługi informatyczne i wsparcie techniczne serwisu,

organy publiczne uprawnione do żądania danych na podstawie przepisów prawa.

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane na nasze zlecenie zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z usług Google Analytics oraz Google reCAPTCHA dostarczanych przez Google Ireland Limited. W ramach tych usług dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.

Podstawą takiego przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony przez ramy ochrony danych UE i USA (EU-US Data Privacy Framework). Google posiada certyfikację w tych ramach. Uzupełniająco stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Poza wskazanymi przypadkami nie przekazujemy danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),

sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),

usunięcia danych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek z art. 17 RODO,

ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),

sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwarunkowy, co oznacza, że po jego zgłoszeniu natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu (art. 21 RODO),

wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO),

wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na biuro@rmbg.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o tym.

8. Dobrowolność podania danych, profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne:

bez imienia i adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie z formularza,

bez adresu e-mail nie dostarczymy checklisty,

bez danych identyfikacyjnych i adresowych nie zawrzemy umowy ani nie wystawimy faktury.

Zgody marketingowe oraz zgoda na cookies analityczne są w pełni dobrowolne i ich brak nie ogranicza możliwości korzystania z serwisu ani z naszych usług.

Nie prowadzimy profilowania w celach reklamowych. Nie korzystamy z narzędzi remarketingowych, sieci reklamowych ani pikseli śledzących serwisów społecznościowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 RODO.

9. Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Czym są

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu. Zawierają zwykle nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny numer. Obok cookies stosujemy pamięć lokalną przeglądarki (local storage), która działa na podobnej zasadzie i podlega tym samym zasadom uzyskiwania zgody.

9.2. Kategorie

Niezbędne: zapewniają podstawowe działanie serwisu, obsługę i zabezpieczenie formularzy oraz zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej zgód. Ich stosowanie nie wymaga zgody, ponieważ bez nich serwis nie może działać poprawnie.

Analityczne: pozwalają nam liczyć odwiedziny i sprawdzać, które treści są przydatne. Wymagają Twojej zgody.

Nie stosujemy plików cookies marketingowych ani reklamowych.

9.3. Jak wyrazić i wycofać zgodę

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy panel zgód z trzema równorzędnymi opcjami: akceptacją, odrzuceniem oraz przejściem do ustawień szczegółowych. Do czasu wyrażenia zgody nie uruchamiamy żadnych plików cookies analitycznych.

Swoją decyzję możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, korzystając z zakładki Ustawienia cookies dostępnej w serwisie. Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej wyrażenie. Możesz też usunąć pliki cookies i zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki.

Respektujemy sygnały prywatności wysyłane przez przeglądarkę, takie jak „Do Not Track” oraz Global Privacy Control. Jeżeli Twoja przeglądarka wysyła taki sygnał, traktujemy to jako brak zgody na cookies analityczne.

9.4. Wykaz

Nazwa	Dostawca	Cel	Kategoria	Czas przechowywania
cmplz_* (m.in. cmplz_banner-status, cmplz_consented_services, cmplz_statistics, cmplz_policy_id)	rmbg.pl	zapamiętanie Twojej decyzji o zgodach oraz wersji polityki, której dotyczyła	niezbędne	365 dni
PHPSESSID	rmbg.pl	utrzymanie sesji użytkownika	niezbędne	do zamknięcia przeglądarki
wordpress_test_cookie	rmbg.pl	sprawdzenie, czy przeglądarka obsługuje cookies	niezbędne	do zamknięcia przeglądarki
wpEmojiSettingsSupports	rmbg.pl	wykrycie obsługi emoji przez przeglądarkę	niezbędne	sesja
_GRECAPTCHA	Google	ochrona formularzy przed spamem i automatami	niezbędne	6 miesięcy
_ga	Google	rozróżnianie użytkowników w Google Analytics 4	analityczne	24 miesiące
_ga_[identyfikator]	Google	utrzymanie stanu sesji w Google Analytics 4	analityczne	24 miesiące
gaLocalStorageVisitKey (pamięć lokalna)	rmbg.pl	rozpoznanie ponownej wizyty na potrzeby statystyk	analityczne	do usunięcia danych przeglądarki

Część plików cookies zapisywana jest wyłącznie osobom zalogowanym do panelu administracyjnego serwisu i nie dotyczy zwykłych odwiedzających.

9.5. Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics 4, usługi dostarczanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Narzędzie służy wyłącznie analizie ruchu w serwisie i ocenie przydatności publikowanych treści.

W konfiguracji usługi wyłączyliśmy udostępnianie danych do innych usług Google, w tym do celów reklamowych. Adresy IP są anonimizowane przez Google przed zapisaniem. Pliki cookies Google Analytics uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w panelu cookies.

Korzystamy również z Google Search Console w celu monitorowania widoczności serwisu w wyszukiwarce. Narzędzie to nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu i nie przetwarza Twoich danych osobowych.

10. Nasze profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie i LinkedIn. W zakresie danych statystycznych dotyczących odwiedzin naszych profili jesteśmy współadministratorami danych razem z operatorami tych platform, zgodnie z art. 26 RODO. Zasadnicza treść uzgodnień między współadministratorami jest dostępna w regulaminach i politykach tych platform. W zakresie danych, które przekazujesz nam bezpośrednio w wiadomościach prywatnych lub komentarzach, jesteśmy samodzielnym administratorem i stosujemy zasady opisane w tej polityce.

Odnośniki do naszych profili umieszczone w serwisie są zwykłymi linkami. Kliknięcie w nie przenosi Cię na stronę danej platformy, ale samo wyświetlenie naszej strony nie powoduje przekazania Twoich danych tym platformom. Nie osadzamy w serwisie żadnych widżetów, wtyczek społecznościowych ani pikseli tych platform.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:

szyfrowanie transmisji danych certyfikatem SSL na całej stronie,

ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

regularne kopie zapasowe oraz aktualizacje oprogramowania serwisu,

ochrona panelu administracyjnego przed nieuprawnionym dostępem, w tym ograniczenie liczby prób logowania,

zabezpieczenie formularzy przed automatycznym nadużyciem,

prowadzenie rejestru czynności przetwarzania.

12. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmienią się przepisy albo gdy wdrożymy nowe narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu. O istotnych zmianach dotyczących osób zapisanych na listę mailingową poinformujemy pocztą elektroniczną.